صرح محافظ القاهرة، اللواء خالد عبد العال بأن غرقة عمليات المحافظة رصدت 21 مخافلة لسائقين السرفيسات، حيث فاموا بزيادة التعريفة على المواطنين ولم يلتزموا بالتعريفة المقررة من المحافظة.
لافتًا إلى أنه تم تحرير محاضر ضد هؤلاء السائقين و تم التعامل معهم و سحب رخص السيارات منهم و إحالتهم إلى النيابة، مشيرًا أنه خلاف هذه الحالة من خلال المتابعة الدورية كان هنالك التزام جميع السائقين لسيارات نقل الركاب للأقاليم أو السرفيس الداخلى بالقاهرة بالتعريفة المقررة .
و أضاف “عبد العال” أن الادارة العامة لخدمة المواطنين 41 شكوى من المواطنين عبر الموقع الالكترونى للمحافظة www.shakwa.eg وخدمة الواتس اب على رقم 01205734449 لقيام بعض السائقين بزيادة الأجرة أو تجزئة الرحلة المعلن عنها .