السكة الحديد تستعرض كواليس تجهيز القطارات يوميًا وتدعو المواطنين للمشاركة في حماية المرفق
متابعة – ندا حامد
في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وتعزيز ثقافة الحفاظ على الممتلكات العامة، أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر فيلمًا توعويًا جديدًا يستعرض منظومة العمل اليومية التي تسبق انطلاق القطارات، إلى جانب أعمال الصيانة والتجهيز التي تُنفذ عقب انتهاء كل رحلة، بما يضمن استمرار تقديم خدمة آمنة ومنتظمة وعالية الجودة لملايين المواطنين.
ويبرز الفيلم حجم الجهود المتواصلة التي تُبذل على مدار الساعة داخل الورش والأحواش ونقاط الخدمة المختلفة، حيث تقطع قطارات السكك الحديدية آلاف الكيلومترات يوميًا عبر مختلف أنحاء الجمهورية، ناقلة ملايين الركاب، فيما تبدأ فور انتهاء كل رحلة مرحلة جديدة من أعمال التجهيز تشمل النظافة والتعقيم، وإصلاح التلفيات، واستبدال الزجاج المكسور والمقاعد التالفة، وفحص جميع الأنظمة والتجهيزات الفنية، إلى جانب تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والعلاجية واستبدال قطع الغيار.
وأكدت الهيئة أن هذه المنظومة تعتمد على فرق عمل متخصصة من المهندسين والفنيين والعاملين الذين يواصلون أداء مهامهم بكفاءة وإخلاص لضمان جاهزية القطارات للرحلات التالية وفق أعلى معايير الجودة والسلامة.
كما يسلط الفيلم الضوء على بعض السلوكيات السلبية التي يرتكبها عدد من مستخدمي المرفق داخل القطارات، والتي تؤدي إلى إتلاف مكونات العربات، وزيادة معدلات الأعطال، وارتفاع تكاليف الصيانة والتشغيل، فضلًا عن تأثيرها المباشر على مستوى الخدمة المقدمة للركاب وكفاءة التشغيل.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أن الحفاظ على القطارات ومرافق السكك الحديدية لا يقتصر على مسؤولية الهيئة وحدها، بل يمثل مسؤولية مشتركة بين جميع المواطنين، في ظل ما تنفذه الدولة من استثمارات ضخمة لتطوير هذا المرفق الحيوي والارتقاء بخدماته.
ودعت الهيئة المواطنين إلى التعاون في الحفاظ على نظافة القطارات ومكوناتها، والالتزام بالسلوكيات الإيجابية داخل القطارات والمحطات، والمساهمة في نشر الوعي بأهمية حماية الممتلكات العامة، بما يضمن استدامة كفاءة المرفق واستمرار تقديم خدمات نقل آمنة ومتميزة تليق بجميع الركاب.
