أثار مقطع فيديو به شجارًا حادًا بين موظفي خدمة العملاء والعميل في شركة فودافون في مصر غضب شديد على مواقع التواصل الاجتماعي. وأظهر المقطع الاشتباك العنيف الذي حدث في أحد فروع الشركة، وتطور إلى قتال وقتال بالأيدي، مما دعا جهاز حماية المستهلك للتدخل الفوري والتحقيق مع الشركة للوقوف على ملابسات …
أكمل القراءة »حماية المستهلك: استبدال السلعة خلال 30 يومًا من الشراء
أفصح اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن أساليب إستلام تظلمات وشكاوى المدنيين، والفترة التى يمكنه خلالها استبدال السلعة. وأزاد عبد المعطى، ثقافة المقاطعة والاستهلاك الرشيد تؤدى لنتائج جيدة فى محاربة غلاء الاسعار، متابعاً: اشتروا على قدر احتياجاتكم لاغير حتى لا يستغل البائع ويرفع الأسعار . وذكر رئيس …
أكمل القراءة »“حماية المستهلك” :يوجه رسالة تحذيرية للمواطنين بشأن الدواجن المجمدة
كتبت::سماح رضا صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك دواجن مجمدة جاءت من البرازيل وأوكرانيا، وأعلنت الشركة القابضة للصناعات الغذائية يوم الخميس الماضي أنها موجودة بالمنافذ بسعر 17 جنيهًا للكيلو. وأكد في مداخلة هاتفية مع فضائية “الحدث اليوم” مساء السبت، أن منافذ الجيش والتموين تقوم ببيع الدواجن …
أكمل القراءة »