وزارة النقل تطلق مادة فيلمية توثق جهود التشغيل اليومي لهيئة السكك الحديدية وتحذر من السلوكيات السلبية المؤثرة على الخدمة

متابعة – ندا حامد

نشرت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مادة فيلمية شاملة تستعرض منظومة التشغيل اليومي على شبكة السكك الحديدية، والجهود الكبيرة المبذولة في أعمال الإعداد والتجهيز والصيانة، إلى جانب أعمال النظافة والتعقيم، وكذلك رصد بعض السلوكيات السلبية التي تصدر عن بعض مستخدمي المرفق وما يترتب عليها من آثار على انتظام وجودة الخدمة وسلامة الركاب.

وتناولت المادة الفيلمية تفاصيل منظومة التشغيل اليومي، حيث أبرزت حجم الإجراءات الفنية الدقيقة التي تتم قبل انطلاق الرحلات، والتي تشمل فحص الجرارات والعربات بشكل شامل، ومراجعة جميع أنظمة التشغيل والأمان، واختبار أنظمة التحكم والسيطرة على حركة القطارات، بما يضمن أعلى معدلات الأمان والانضباط على الشبكة، مع المتابعة المستمرة لحالة الخطوط والتأكد من جاهزيتها التشغيلية بصورة يومية دون توقف، بما يحقق تقديم خدمة مستقرة تلبي احتياجات المواطنين.

كما استعرضت المادة أعمال الصيانة الدورية التي تتم فور وصول القطارات إلى محطاتها النهائية، استعدادًا لرحلاتها التالية، حيث يتم فحص المحركات وأنظمة الكهرباء والتكييف والفرامل والزيوت والفلاتر وكافة المكونات الحيوية داخل القطارات، من خلال فرق متخصصة من المهندسين والفنيين، بهدف الحفاظ على كفاءة التشغيل وضمان استمرار الخدمة بأعلى مستويات الأمان والجودة.

وتطرقت المادة كذلك إلى أعمال النظافة والتعقيم الدورية التي تتم داخل عربات القطارات، بما يعكس التزام الهيئة بتوفير بيئة سفر آمنة ونظيفة ومناسبة لجمهور الركاب، بما يضمن راحة المواطنين أثناء استخدام المرفق الحيوي.

وفي السياق ذاته، سلطت المادة الضوء على عدد من السلوكيات السلبية التي تصدر عن بعض مستخدمي مرفق السكك الحديدية، والتي تؤثر بشكل مباشر على جودة الخدمة وانتظام التشغيل، وتعرض حياة الركاب للخطر، ومن بينها قيام بعض الأطفال برشق القطارات بالحجارة، وسوء التعامل مع المقاعد ووسائل الأمان داخل العربات، بالإضافة إلى بعض الممارسات غير المسؤولة أثناء الرحلات، والتي تتسبب في إتلاف بعض المكونات ورفع أعباء مالية إضافية على الهيئة.

وأكدت الوزارة من خلال المادة الفيلمية أن الالتزام بقواعد الاستخدام الصحيح للمرفق والسلوكيات الإيجابية يمثل عنصرًا أساسيًا في الحفاظ على استدامة الخدمة وجودتها، مشددة على أن مرفق السكك الحديدية ملك عام للشعب، وأن الحفاظ عليه مسؤولية مشتركة تقع على عاتق جميع المستخدمين، بما يضمن استمرار تقديم خدمة آمنة ومنتظمة تليق بالمواطن المصري.